Менеджер клиентского отдела
Москва
Обязанности
- Обработка обращений клиентов по телефону, электронной почте и в чате (80% работы с чатами).
- Консультация клиентов по продуктам и услугам компании.
- Ведение клиентской базы данных.
- Сотрудничество с другими отделами для оперативного решения вопросов клиентов.
- Участие в обучении новых сотрудников.
Требования
- Отличные коммуникативные навыки и умение находить общий язык с разными людьми.
- Ответственность, внимательность к деталям и ориентация на результат.
- Способность быстро обучаться и адаптироваться к новым условиям.
- Умение работать в команде и поддерживать позитивную атмосферу.
- Опыт работы с такими платформами как Zendesk, Intercom, HelpCrunch будет преимуществом.
Условия
- Официальное оформление: по ТК РФ, оплачиваемые больничные и отпуска согласно ТК РФ.
- График работы: 2/2 с 09:00 до 21:00.
- Комфортный офис: в шаговой доступности от ст. м. Тульская, "Даниловская Мануфактура". Офис оборудован современными рабочими местами, зонами отдыха, бесплатными напитками и перекусами.
- Медицинская страховка: расширенные программы медицинского страхования.
- Корпоративные мероприятия: тимбилдинги и праздники.
- Карьерный рост: множество возможностей для карьерного роста и продвижения. Мы поощряем внутренние перемещения и стремимся развивать таланты внутри компании.
Расскажите об этой вакансии в соцсетях